پیشگیری و آگاهی، کلید کاهش بسیاری از مشکلات است. بخش شناخت و پژوهش مهرعلی وظیفه دارد اطلاعات معتبر و علمی درباره بیماریها، آسیبهای اجتماعی و روشهای مقابله با آنها را به خانوادهها و جامعه ارائه دهد.